平台被黑出款审核不通过怎么办

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出入境自助服务解决方案—平台被黑出款审核不通过怎么办

返回列表 来(lai)源(yuan):平台被黑出款审核(he)不通过怎么办 浏览:- 发布日期:2017-05-04 10:51:34【

出入境(jing)四大困扰日(ri)趋严重

1.编排警力(li)不足,而且办证量(liang)激增;

2.办公场地小,办证人员(yuan)聚集;

3.缴费难,排队长(zhang),群众抱怨大;

4.时间(jian)局(ju)限,只(zhi)有办(ban)公(gong)时间(jian)才能开(kai)展业(ye)务,不方便群(qun)众;

出入境(jing)自助设备使用(yong)越来越普及

1.简化工作

2.简化流程

3.占(zhan)地(di)小,效率(lv)高,稳定性好

4.可24小时值班,方便(bian)干(gan)警(jing)与群众  

设备(bei)效(xiao)率分析(xi)

办证(zheng)各流程与对应(ying)机(ji)器(qi):

1.申请易;

2.前台通;

3.网e捷、办证易;

4.自助发证(zheng)机;

  • 人机效(xiao)率对比总表;办证流程及(ji)对应机器

    01

    申请易的效率


    2


    3 

    填表时间相差4倍的主(zhu)要原因


    4 

    前台通的效(xiao)率

    5

  • 办证易(yi)的效率

  • 6 

  • 网E捷(jie)的效(xiao)率

  • 7 

    自助发证机

    8


  • 人机效率对比总表

    9

    通过(guo)自(zi)助设(she)备,可(ke)使办(ban)证(zheng)效率提高10倍!

    解决方(fang)案

    配置某大厅的综合解决方(fang)案思路:

  •  问题分析与解(jie)决对(dui)策;

  • 流(liu)程(cheng)改进;

  • 培训实施与(yu)服务(wu);

    案例演示;

    问题分析一

    编制(zhi)警力(li)不足,而(er)且办(ban)证量(liang)激增:

    原(yuan)因分析:录(lu)入电脑(nao)资料与(yu)发证件(jian)占用(yong)人手

    解决(jue)办(ban)法:利用(yong)申(shen)请易与办(ban)证(zheng)易实(shi)现资(zi)料快速自(zi)动录入,利用(yong)自(zi)动发证(zheng)机24小(xiao)时自(zi)助发证(zheng),解放(fang)警力,提高效率。

     

    问(wen)题分析二

    办证人员聚集

    原因分析:办证人员(yuan)(yuan)填表时间(jian)过(guo)长,又要重复排队(dui),导(dao)致人员(yuan)(yuan)聚集。

    解决办法(fa):申请易实(shi)现(xian)资料(liao)快速自(zi)动录(lu)入(ru),前台通实(shi)现(xian)受理缴费(fei)一次性服务(wu)。

      

    问题分析(xi)三(san)

  • 办公场(chang)地小

  • 时间局(ju)限,只有办公时间才能开展业务

  • 原(yuan)因分析:客观原(yuan)因 。

    解决办法(fa):设立密封式户外或单独24小时自(zi)助(zhu)办证(zheng)区(qu)域 。

    问(wen)题分析四

    缴费难、排队(dui)长、群众抱怨大。

    解决办法(fa):

    利(li)用自助(zhu)设备快速处理,可减少排队时间;

    利用前(qian)台通与网E捷实(shi)现群众的一站式自(zi)助缴费(fei);

     

    流程图(tu) (原有流程)

    10

    新流程(首次办理)

    11

     

    新流程(二(er)次办理)

    12

     

    流程优化

  • 人手解放后(hou),合(he)理(li)安排以便提升服(fu)务质(zhi)量;

  • 为保证信息(xi)化(hua)的顺利运行(xing),制定(ding)相关制度与流程;

    培(pei)训实施与服务

    1.工(gong)作职责(ze)划分,工(gong)作性(xing)质转变(bian);

    2.工作内容定位,辅(fu)助(zhu)人员需求分析;

    3.优化整合;

    问(wen)题

    A局,现日均处理量(liang)250本(ben)(ben)。计(ji)划(hua)将日办证量(liang)提高(gao)到(dao)350本(ben)(ben),其中二次签(qian)注230本(ben)(ben)/天,如何在编制不增的情况下通过增加机(ji)器达(da)到(dao)目标?

    配置建议

    1:角(jiao)色职能与业务流程的(de)调(diao)整:*名(ming)(ming)干警作(zuo)为(wei)引导(dao)与初审人员,*名(ming)(ming)干警作(zuo)为(wei)资(zi)料审核与收缴(jiao)费用(yong),*名(ming)(ming)干警负责收证放证,*名(ming)(ming)干警负责机(ji)器使用(yong)指导(dao);

    2:建议增加填(tian)表易两台,用(yong)于(yu)新办证件(jian)申请(qing)使用(yong),满足(zu)日均(jun)120本新证申请(qing)群众(zhong)填(tian)写(xie)需求;

    3:增加办(ban)证易(yi)两台,用于通行证签注,通过延时分流满(man)足230本证件;

    4:增加5台前台通用(yong)于审核缴费与(yu)服(fu)务评价;

    5:增加1台发证机,用于证件发放;

    需要注意事(shi)宜

    1.人员(yuan)多少分布不均,有淡旺季之分;

    2.机(ji)器(qi)损坏的后备机(ji)器(qi)与机(ji)制;

    使用效(xiao)果分析

    13


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